Language Magazine: actualiteit en trends voor taalprofessionals
Vijf jaar Taaltelefoon (LM van 3 november 2004)
De Taaltelefoon vierde op 27 oktober zijn vijfde verjaardag. De Taaltelefoon is een dienst van de cel Taaladvies van het ministerie van de Vlaamse Gemeenschap.
De cel Taaladvies verstrekt evenwel niet alleen taaladvies aan particulieren en professionele taalgebruikers, maar heeft ook een interne opdracht. Zo reviseert de cel Vlaamse decreten en besluiten, onderneemt ze preventieve taalzorgacties en helpt ze ambtenaren bijvoorbeeld bij het ontwerpen en redigeren van gebruiksvriendelijke formulieren.
Vorig jaar (2003) reviseerde de cel bijna 500 voorontwerpen en ontwerpen van regelgevende teksten en
verstrekte ze advies over ruim 450 voorlichtingsteksten van de Vlaamse overheid (advertenties, internetteksten, nieuwsbrieven, brochures, radio- en tv-spots, affiches
enz).
Vorig jaar behandelde de Taaltelefoon 7309 oproepen en verstrekte de dienst 11.224 taaladviezen. Dat zijn gemiddeld ruim 45 adviezen per dag. Het aantal adviesaanvragen is gedurende de eerste vier jaren ongeveer gelijk gebleven. 70% van de vragen komt telefonisch binnen en 30% via e-mail.
Er werken zeven mensen 'aan de taaltelefoon'. Sedert vorig jaar beschikken zij over een kennis- en registratiesysteem waarmee ze de vragen en antwoorden in één databank kunnen opslaan. Het systeem is geleverd door Siemens Business Services (SBS).
Meer >>
Reageer U kunt uw reactie aan dit artikel toevoegen.
|
|
|
|
|